Políticas de envío y retiro
En Lubricentro del Caribe puedes recibir tu compra en tu domicilio o retirarla gratis en nuestro local. Aquí te explicamos cómo funciona cada opción.
Retiro en tienda (gratis)
- Dirección: Av. Cardenal José María Caro 4909, Conchalí, Región Metropolitana.
- Horario de retiro: lunes a viernes de 10:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 16:00.
- Te avisaremos por correo o WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retirar.
- Para retirar debes presentar tu número de pedido y la cédula de identidad del comprador o de la persona autorizada.
Envío a domicilio
- El costo y el plazo de despacho se calculan en el proceso de pago según tu dirección, antes de que confirmes la compra.
- Los pedidos se preparan y despachan en días hábiles una vez confirmado el pago.
- Recibirás la información de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.
- Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotos del producto y del embalaje.
Compra protegida
Si tu pedido no llega, llega dañado o no corresponde a lo que compraste, te reenviamos el producto sin costo o te devolvemos el 100% de tu dinero por el mismo medio de pago.
Cambios y devoluciones
Tienes 10 días desde que recibes tu compra para devolverla, sin uso y con su embalaje original. La devolución en el local es gratis; si la envías, el costo del despacho es de tu cargo. No aplica a productos instalados, usados o con el sello abierto. Más detalles en nuestros Términos y Condiciones y en la Política de reembolso.
¿Dudas?
Escríbenos por WhatsApp o desde la sección Soporte y contacto y te ayudamos a la brevedad.